05. Clienteling

Training module
Service Img

Over deze module

Wil je échte relaties opbouwen met je klanten zodat ze loyaal zijn en in de toekomst alleen nog maar bij jou willen winkelen? Of vertrouw je erop dat er elke dag genoeg mensen zomaar binnen komen wandelen? Jij hebt de controle over jouw resultaat. Voorspelbaar vs onvoorspelbaar.

Clienteling is het opbouwen van een relatie tussen een klant en een sales professional. Door een consistente en continue persoonlijke winkelervaring te leveren kunnen we de customer lifetime value verhogen, wat zowel de klanttevredenheid als ook de klantbesteding positief zal beïnvloeden.

Waar gaan we op focussen?

  • Maak clienteling een onderdeel van je dagelijkse routine.
  • Stel wekelijkse en maandelijkse doelen rondom clienteling en houd toezicht op de retentie.
  • Geef clienteling prioriteit tijdens rustige periodes – het zal meer “traffic” genereren!
  • Zorg ervoor dat de communicatie persoonlijk is en een gevoel van urgentie creëert
  • Deel succesverhalen en best practices
Sub Icon
FAQ’s

Veelgestelde vragen

FAQ Img
1
Hoe lang duurt een sales training?
2
Waarin onderscheiden jullie trainingen zich?
3
Hoe kan ik beginnen met jullie verkooptraining?
4
Welke trainingen bieden jullie aan?
5
Hoe kan ik met jullie aan de slag?
6
Werken jullie wereldwijd?